Mai 212010
 

Nun werde ich sozusagen “aus dem Nähkästchen plaudern”. Denn ich gestehe: Ich benötige medizinische Einlagen für meine Schuhe. :shocked:

Leider habe ich einen neuen orthopädischen Schuhmacher, da mein alter aus Aachen weg gegangen ist. Vor einigen Tagen  brachte ich ihm mein Rezept für neue Einlagen. Meine Füße wurden vermessen, die Einlagen angefertigt und wir vereinbarten einen Termin zur Anpassung der Einlagen.

Als ich zum Termin kam, war der Orthopädieschuhmacher aber noch mit einer anderen Kundin beschäftigt. Ich wurde gebeten, mich hinzusetzen und zu warten. Da ich meine Zeit aber ganz in der Nähe sinnvoller verbringen konnte, fragte ich ihn, wie lange er denn benötige. Er war genervt und meinte, das könne er nicht sagen. Ich hakte nach, und meinte, na ja, ob 5 Minuten oder eine halbe Stunde, das müsse er doch sagen können. Er noch generveter, das könne er nicht, ich solle mich hinsetzen und warten, er habe jetzt eine Diabetikerin, das würde so lange dauern, wie es dauert.

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Jan 042008
 

Ich habe im September Zuhause von der Telekom zu einem anderen Telefonanbieter gewechselt. Das lief – zu meiner Verwunderung – beinahe reibungslos. Lediglich eine Telefonrechnung der Telekom für Oktober (war ich ja schon gar nicht mehr Kundin) musste ich beanstanden. Das Geld wurde auch brav zurück gebucht.

Jetzt habe ich nochmal eine Rechnung der Telekom bekommen (siehe Bild) – über sage und schreibe 0,01 €….

telek.jpg

Haben die den Verstand verloren, eine Rechnung über diesen Betrag zu schicken?
Wenn ich das als Unternehmerin betrachte, denke ich folgendes:
Kosten für Material (Briefbogen, Kuvert, Ausdruck Porto): ca. 0,57 €
Personalkosten (Buchungskosten intern und extern): ca. 0,30 €
Summe: 0,87 €
dem gegenüber eine Forderung von 0,01 €
macht einen Verlust von ca. 0,86 €

Ist deren Software nicht so programmierbar, dass Forderungen unter 1 € einfach ausgebucht werden?

Ich fass es nicht. So kann wirklich nur ein Unternehmen agieren, das mehr Geld hat, als es braucht!