Wenn Sie darüber nachdenken, Ihrem alleinlebenden Angehörigen eine “24-Stunden-Hilfe” aus Osteuropa zu organisieren, sorgen Sie auch für eine Sozialkontrolle.
Jul 272010
Jun 292010
Auch wenn Sie bzw. Ihr Angehöriger keine Pflegestufe erhalten, gibt es Hilfe! Im Video erfahren Sie, weshalb der ablehnende Bescheid der Pflegekasse trotzdem wichtig ist.
Feb 172010
Damit Passanten, die an meinem Büro vorbei gehen, sich “auf die Schnelle” meinen Firmenflyer mitnehmen können, habe ich an der Wand einen Flyerhalter “DIN lang” (=DIN A 4 Flyer dreifach gefaltet), montiert. Mittlerweile habe ich den 3. Flyerhalter montieren müssen, da mir einer geklaut und zwei zerstört wurden.
Nachdem der erste geklaut wurde, habe ich die Befestigung an der Wand so gestaltet, dass der Diebstaht unmöglich ist. Was passiert? Die frustrierten und scheinbar verhinderten Diebe zerstören das Teil einfach.
Das Problem: alle Flyerhalter sind aus Kunststoff und daher auch schnell “kaputtbar”. Nun habe ich in Katalogen und im Internet recherchiert, um einen solchen Flyerhalter aus Edelstahl, Aluminium oder einem ähnlichen “unkaputtbaren” Material zu finden. Gefunden habe ich einen DIN A 4 Halter aus Edelstahl. Auf Nachfrage erfuhr ich von der Herstellerfirma, dass sie diese Version nur in DIN A 4 vorhalten. Mir wurde eine Sonderproduktion angeboten, allerdings bei einer Mindestabnahmemenge von 25 Stück. So viele brauche ich ja nun wirklich nicht…
Nun bitte ich Sie hier um Hilfe! Kennt jemand eine Bezugsquelle für einen Flyerhalter “DIN lang” aus Metall – rostfrei? Ich weiß wirklich nicht mehr, wo ich noch suchen soll. Für Infos, Hinweise und Kontaktadressen wäre ich sehr dankbar.
Nutzen Sie entweder die Kommentarfunktion oder mailen Sie mich an. Ich gehe allen Hinweisen nach. 
Hinweis: So ein Halter sieht übrigens so aus: Bitte Link anklicken!
Aug 132007
Heute ist es mir bewusst geworden. Ich kann wirklich nicht jeden Kundenwunsch erfüllen. Ich gebe nachfolgend den Wortlaut eines Telefonats (“Kundenerstkontakt”) wieder:
Kunde (K): Sie beraten doch bei Pflegestufen
Ich (I): Ja.
K: Ich bin abgelehnt worden. Da wollte ich Sie jetzt beauftragen.
I: Haben Sie keine Pflegestufe erhalten oder wurde eine Höherstufung abgelehnt?
K: Ich habe keine Stufe bekommen.
I: Wobei benötigen Sie denn Hilfe?
K: Es kommt jemand zum, Putzen. Das kann ich nicht mehr. Kochen auch nicht. Das Essen wird gebracht.
I: Brauchen Sie Hilfe bei der Körperpflege?
K: Ja.
I: Was muss denn gemacht werden?
K: Ja, waschen.
I: Können Sie denn noch etwas selbst, oder brauchen Sie bei allem Hilfe.
K: Ich kann das selbst. Mache ich ja jetzt auch. Aber das dauert so lange. Ich brauche 20 Minuten, um mich zu waschen.
I: Wenn Sie sich noch selbst waschen können, sieht das nicht gut aus für eine Pflegestufe. Brauchen Sie denn Hilfe beim Aufstehen oder Gehen?
K: Nein. Nur beim Waschen. Weil das so lange dauert. Und im Haushalt. Da ganz viel.
I: Tja, 20 Minuten ist aber noch vertretbar für’s selber machen. Da kann ich Ihnen auch nicht helfen. Der Schwerpunkt bei der Einstufung liegt bei der Körperpflege. Der Hilfebedarf im Haushalt spielt eine untergeordnete Rolle. Das zählt sozusagen nicht.
K: Aber Sie helfen einem doch in eine Pflegestufe. Das wurde mir so gesagt.
I: Ja, aber nur, wenn das gerechtfertigt ist. Wenn keine Pflegebedürftigkeit vorliegt, kann ich auch nichts machen.
K: Ich möchte aber in Einspruch gehen.
I: Das können Sie ja auch. Aber ich glaube nicht, dass das Sinn macht.
K: Ich bin aber pflegebedürftig.
I: Na ja, das kann ja sein. Aber nach dem, was Sie erzählen, reicht Ihr Hilfebedarf für eine Pflegestufe nicht aus. Das hat der Gesetzgeber ganz eng geregelt.
K: Also, dann gehen wir in Einspruch.
I: Sie können Widerspruch bei Ihrer Pflegekasse einlegen. Aber ich kann Ihnen da wirklich nicht helfen. Lassen Sie sich von der Pflegekasse das MDK-Gutachten zusenden. Dann sehen Sie, was der Gutachter bei Ihnen an Hilfen berücksichtigt hat.
K: Ich denke, das machen Sie dann.
I: Nein. In Ihrem Fall ist das aussichtslos. Dann mache ich das nicht. Das wäre doch Beutelschneiderei.
K: Ich hole mir also jetzt das Gutachten. Dann rufe ich Sie wieder an. Danke schön.
An welcher Stelle in diesem Gespräch habe ich mich eigentlich unklar ausgedrückt???