Neben meinem Seminarangebot biete für den ambulanten und vollstationären Bereich Beratung in den Bereichen Organisation und Qualitätsmanagement an.

In der Organisationsberatung unterstütze ich Sie, Ihre Ziele gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern selbst zu erreichen. Ich biete Ihnen deshalb auch keine fertigen Konzepte an, die Ihrer Einrichtung “aufgestülpt” werden.

Größere Beratungsaufträge bearbeite ich gemeinsam mit fähigen KooperationspartnerInnen.

Meine Kernkompetenzen

• Pflegestufencontrolling
  Ich überprüfe im Rahmen des Pflegestufencontrollings die Pflegestufen Ihrer Bewohner auf Angemessenheit, und sage Ihnen, worauf Sie bei einem Höherstufungsantrag achten sollten.
  Ich schule Sie und / oder Ihre Mitarbeiter in der Anwendung der Begutachtungsrichtlinien und zeige ihnen, wie sie bei der Begutachtung zum gewünschten Ergebnis kommen.

• Einführung von Pflegestufencontrolling in Einrichtungen der stationären Altenhilfe
  Ich erarbeite gemeinsam mit Ihnen (Ihrer PDL) ein auf Ihre Einrichtung angepasstes Pflegestufencontrolling-Konzept, mit dem Sie die Pflegestufen in ihrer Einrichtung im Griff behalten.

• Prüfung und ggf. Anpassung Ihrer Pflegedokumentation
  Ich prüfe Ihre Pflegedokumentation auf
  • Nachvollziehbarkeit
  • Fachlichkeit
  • haftungsrechtliche Aspekte

  Danach sage ich Ihnen, wo die Schwachstellen in Ihrer Dokumentation sind und schule Ihre Mitarbeiter in einer effektiven und sicheren Handhabung der Pflegedokumentation.

• Einführung der aktiven Informationsbeschaffung
  Ihre MitarbeiterInnen verbringen mit der täglichen Dienstübergabe viel Zeit. Wenn jede Dienstübergabe nur 30 Minuten dauert, dann sind dies bei 3 Übergaben pro Tag 90 Minuten Arbeitszeit pro Mitarbeiter. Dieser Zeitaufwand ist nicht zwingend erforderlich! Sie können die Informationsweitergabe durch Einführung der aktiven Informationsbeschaffung erheblich verbessern und damit den Zeitaufwand zu Gunsten Ihrer Bewohner reduzieren.
  Ich unterstütze Sie bei der Einführung dieses wirtschaftlichen Instruments mit einem Halbtagesseminar für Ihre Mitarbeiter und meiner Begleitung bei der Umsetzung in die Praxis.

• Beschwerdemanagement
  Das Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Baustein Ihrer Qualitätssicherung. Eine gute Beschwerdekultur beginnt bei der Annahme der Beschwerde und endet damit, dass Ihr Kunde (Bewohner / Angehöriger) sich mit seinem Anliegen verstanden und ernst genommen fühlt.
  Ich erarbeite mit Ihnen ein internes Beschwerdemanagementsystem und schule Ihre Mitarbeiter im professionellen Umgang mit Beschwerden.

• Externe Qualitätssicherung
  Ich führe für Sie Zufriedenheitsbefragungen bei Ihren Bewohnern, den Angehörigen und Ihren Mitarbeitern durch. Die Ergebnisse bereite ich so auf, dass Sie diese den Befragten selbst präsentieren können. Selbstverständlich übernehme ich das auf Wunsch auch für Sie.
  Gemeinsam mit Ihnen ermittele ich Schwachpunkte und unterstütze Sie bei der Planung und Durchführung von Gegenmaßnahmen.

• Optimierung von Arbeitsabläufen
  Immer wieder wird in Einrichtungen beklagt, dass keine Zeit für die Bewohner da sei. Das Personal wäre dazu zu knapp. Diese Situation lässt sich durch die Optimierung von Arbeitsabläufen oft erheblich verbessern.
  Ich analysiere Ihre Ablauforganisation und ermittele gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern, wo welcher Verbesserungsbedarf besteht. Natürlich begleite ich Sie auf Wunsch auch bei der Umsetzung der Massnahmen zur Ablaufoptimierung.

• Schnittstellenoptimierung
  Wenn es zwischen den einzelnen Arbeitsbereichen, z. B. Pflege – Hauswirtschaft, “ruckelt” anstatt glatt zu laufen, kommt es zu Verlusten von Ressourcen. Die Bewohner sind mit Ihren Leistungen unzufrieden und bei den Mitarbeitern kommt es zu Konkurrenz und mangelnder Motivation. Die Abstimmung von Abläufen zwischen den einzelnen Arbeitsbereichen sorgt für die beste Ausnutzung Ihrer Leistungspotenziale und Wirtschaftlichkeit in der Leistungserbringung. Ganz nebenbei steigt die Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter.

• Leitbild- und Konzeptentwicklung
  Die konzeptionelle Ausrichtung von Pflegeeinrichtungen spielt nicht nur bei einer Qualitätsprüfung des MDK eine tragende Rolle. Entscheidend ist die Ergebnisqualität. Gute Ergebnisse erzielen Sie aber nur, wenn Ihre Mitarbeiter “an einem Strang ziehen”. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern er- oder überarbeite ich Ihr Leitbild und Konzept. Ich begleite Sie selbstverständlich auch bei der Umsetzung und Etablierung.

• Weitere Angebote
  
  • Inhouse-Seminare
  • Managementberatung
  • Coaching
    

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