Kommentare zu: Ein Dienstleister ohne Servicebewusstsein

Von: Heike Bohnes

Heike Bohnes — Sat, 05 Jun 2010 17:21:05 +0000

Hallo SB,
ist schon klar. Ändert aber nix an der Tatsache, dass ich bei meinem vorherigen Orthopädieschuhmacher nichts zuzahlen musste. War eine Feststellung, keine Beschwerde.

Von: SB

SB — Sat, 05 Jun 2010 15:36:07 +0000

10 Euro sind die gesetzliche Zuzahlung, die Sie leisten müssen.
Außer Sie sind von der Zuzahlung befreit, weil sie Belastungsgrenze d. J. bereits überschritten haben,

Von: Heike Bohnes

Heike Bohnes — Tue, 01 Jun 2010 13:43:31 +0000

So heute (!) habe ich dann endlich meine Einlagen erhalten. Der Schuhmacher hat sich entschuldigt, gleich am nächsten Tag. Das muss ich zugeben.
Aber im Gegensatz zu meinem früheren Orthopädieschuhmacher musste ich diesmal 10 € zahlen – habe aber auch völlig andere Einlagen erhalten…
Ich bin dann mal gespannt, wie es sich mit den neuen Einlagen läuft.

Von: Gast

Gast — Fri, 21 May 2010 09:24:51 +0000

Ja, die Macht des Kunden wird eindeutig unterschätzt. Und wenn der Kunde selber Kunden hat, ist er noch viel gefährlicher.
Ich hpffe, Sie finden einen besseren Schuhmacher.